FAQ

Vous vous posez des questions ? Regardez par ici !

RETOUR ET REMBOURSEMENT

N’hésitez pas à prendre contact directement avec notre équipe commerciale, par e-mail ou en composant le xxxx. Nous mettrons tout en œuvre pour faciliter le retour de votre Hubot.

Néanmoins, nous n’acceptons le retour des Hubots que sous certaines conditions :
- qu’ils nous soient renvoyés dans leur emballage d’origine ;
- qu’ils n’aient pas servi ou fait l’objet d’une utilisation particulière ;
- qu’ils ne comportent aucune scarification ou dégradation ;
- qu’ils soient renvoyés avec l’intégralité des services et options inclus à la commande.

Le remboursement s’effectuera dans un délai d’un mois à compter de la réception et du contrôle de l’Hubot.

Une question ? N’hésitez pas !

Appelez-nous du lundi au vendredi de 8 heures à 20 heures et le samedi de 10 heures à 18 heures
au +33(0)7.58.56.39.18
Contact e-mail : hubotmarket@gmail.com

ÉCHANGE

Puis-je faire un échange ?
Vous pouvez échanger tout article qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 100 jours à compter de la réception de votre Hubot. Les articles que vous souhaitez échanger doivent être intacts et n’avoir fait l’objet d’aucune utilisation. Ils doivent être renvoyés dans leur boîte d’origine intacte.

Comment effectuer cet échange ?
Contactez dès à présent notre équipe commerciale, par e-mail ou téléphone. Les nouveaux articles que vous aurez choisis vous seront réservés dès que vous aurez validé votre demande de retour.
L’expédition de votre commande est conditionnée par la validation de ce règlement.

LES PRODUITS

Quelle est la qualité des produits que vous proposez ?
Les équipes d’HUBOT MARKET mettent un soin particulier dans la sélection des produits proposés. Chaque Hubot, avant sa commercialisation, fait l’objet d’une série complète de tests, tant pour vérifier sa conformité que pour s’assurer qu’il saura au mieux vous satisfaire.
Nous prenons le plus grand soin dans la sélection des matières qui composent nos Hubots. Fibres, kevlar, plastiques, métaux : toutes les composantes sont certifiées hypoallergéniques et ignifugées.
Si toutefois un produit ne correspondait pas à vos attentes, pour quelque raison que ce soit, n’hésitez pas à nous le retourner en utilisant la procédure de retour disponible sur le site. Tous les retours sont gratuits (voir conditions).

Le test de TURING, c’est quoi ?
Décrit par Alan Turing en 1950 dans la revue Computing Machinery and Intelligence, le test de Turing est une proposition de test d’intelligence artificielle fondé sur la faculté d’imiter la conversation humaine. Il consiste à mettre en confrontation verbale un humain avec un ordinateur et un autre humain à l’aveugle. Si l’homme qui engage les conversations n’est pas capable de dire lequel de ses interlocuteurs est un ordinateur, on peut considérer que le logiciel de l’ordinateur a passé avec succès le test.

Les lois ASIMOV
Elles sont énoncées pour la première fois par l’écrivain Isaac Asimov dans sa nouvelle Runaround, publiée en 1942 :

- Un robot ne peut porter atteinte à un être humain ni, restant passif, permettre qu’un être humain soit exposé au danger.
- Un robot doit obéir aux ordres que lui donne un être humain, sauf si de tels ordres entrent en conflit avec la première loi.
- Un robot doit protéger son existence tant que cette protection n’entre pas en conflit avec la première ou la deuxième loi.

LIVRAISON

Toutes nos livraisons sont gratuites.
Attention, nos livreurs ne sont pas habilités à porter votre Bot au-delà du deuxième étage. Une livraison “au pied du camion” est alors envisageable.

- FAMILY BOT : chez vous en 3 à 5 semaines
- HUBOT CARE : chez vous en 3 à 5 semaines. Un dispositif “livraison express” peut être mis en place sur ordonnance.
- PARTY BOT : chez vous sous quinze jours.
- RENT A BOT : à récupérer en magasin et points de ventes agréés HUBOT MARKET. Le modèle Karl est remis sous pli discret.

Ces délais sont susceptibles d’évoluer pendant les fêtes.

Contact Hotline
+33(0)7.58.56.39.18